He leído mucho sobre la reputación Web: que hay que cuidarla si quieres tener éxito en los negocios, que hay que tener cuidado al dar una opinión o censura a alguna página o blog ya que el efecto podría ser el contrario al que esperas. Un buen artículo al respecto se encuentra aquí http://sigt.net/archivo/censura-en-paginas-web-siguiente-asalto-segun-el-pais.xhtml.
En lo que respecta a los negocios, mi contacto más directo con este tema de las reputaciones Web ha sido y es mercadolibre (http://www.mercadolibre.com.ec/) en donde vendes y compras de todo. Básicamente aquí obtienes una calificación positiva, negativa o neutral según el tipo de transacción que realices. El objetivo es tener un total del 100% de calificaciones positivas para que los clientes que quieren comprarte algo estén más seguros (además pueden ver los comentarios de otros compradores). Es tan importante tener un 100% ya que un 1% de calificaciones negativas ya se constituye en una duda para realizar la compra, me ha pasado y de inmediato se me vienen muchas preguntas a la cabeza, ¿Por qué no realizó la compra?, ¿El usuario tuvo mal servicio o atención?, ¿cometió fraude o intentó hacerlo, ¿Este tipo es confiable o no?... Mejor veo quién más me puede vender lo mismo.
Parecen muchas precauciones pero al momento de querer comprar una laptop de 1400 dólares o un auto de 16000 no puedes hacer las cosas sin ninguna precaución.
Esto a nivel personal, ahora imagínate a nivel empresarial o de una marca. Algunas otras opciones o métodos para mantener una reputación sana en la Web se encuentran en este blog: http://blogocorp.blogspot.com/2009/07/recursos-de-interes-sobre-visibilidad-y.html en el cual nos recomienda un libro que nos ayudará a mantener una reputación 100% positiva... Otros consejos muy buenos se pueden encontrar en el blog de Roberto Carreras y unos buenos slides sobre este tema (http://robertocarreras.es/)
Referencias: http://blogocorp.blogspot.com/2009/07/recursos-de-interes-sobre-visibilidad-y.html, http://robertocarreras.es/, http://sigt.net/archivo/censura-en-paginas-web-siguiente-asalto-segun-el-pais.xhtml
Me parece muy interesante tu analisis, yo tambien comparto y soy cliente de mercadolibre. al principio estaba muy dudosa porq la compra es a ciegas, sin embargo los comentarios, la calificacion y el contactos con ciertos clientes me han quitado la duda de realizar mis compras.
ResponderEliminarMe gustaría me ayudes con algo. como agregas los url en las redacciones?? la verdad no se como ponerlas, si es simplemente copiar el link y pegar entre parentesis. y tb como agregar imagenes en mi redacciones..uy parece q me falta mucho =(